﻿<%@ page language="java" import="java.util.*" pageEncoding="UTF-8"%>
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN" "http://www.w3c.org/TR/1999/REC-html401-19991224/loose.dtd">
<HTML xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"><HEAD><TITLE>帮助中心</TITLE>
<META http-equiv=Content-Language content=zh-cn>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=utf-8">
<META http-equiv=X-UA-Compatible content=IE=EmulateIE7>
<META content=帮助中心 name=keywords>
<META content=
name=description><LINK media=all href="css/global.css" type=text/css 
rel=stylesheet><LINK media=all href="css/help.css" type=text/css 
rel=stylesheet>

<META content="MSHTML 6.00.2900.6082" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV class=taghelp>
  <UL>
    <LI class=current>a)	什么是电子客票，如何使用电子客票？</LI>

  </UL>
 <br>
 <br>
 答：电子客票是将传统的纸质机票做电子化的记录，电子客票将航班信息、乘机人信息通过联网存储在订座系统中。目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结帐和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利。旅客购买电子客票付款后，可直接凭有效证件（身份证、护照、军官证等）在机场办理登机手续，如需报销，由售票单位打印出《航空运输电子客票行程单》（以下简称《行程单》），作为旅客的报销凭证。 
 <br>
<br>

   <UL>
    <LI class=current>b)	关于行程单的注意事项？</LI>

  </UL>
 <br>
 <br>
 答：《行程单》为一人一单，遗失不补；《行程单》不能任意涂改，旅客应核对《行程单》上的姓名、证件号码等所列项目；《行程单》不作为登机凭证，但在旅客发生改期、签转与退票的需要时，旅客须出示《行程单》原件办理；退票时旅客必须将《行程单》原件寄回原售票部门提出申请；《行程单》是旅客购买国内航空运输电子客票的付款及报销的凭证；《行程单》只可以打印一次，请旅客妥善保管；
 <br>
<br>

   <UL>
    <LI class=current>c)	有效的乘机身份证件有哪些？</LI>

  </UL>
 <br>
 <br>
答：有效乘机身份证件的种类包括：中国籍旅客的居民身份证、军官证港、澳地区居民和台湾同胞旅行证件；外籍旅客的护照等；民航总局规定的其他有效乘机身份证件。对持居民身份证复印件、伪造或变造证件、冒用他人证件者不予放行登机。
 </DIV>

<!--Footer End-->
</BODY></HTML>
